Política de devoluciones y cambios de The Magic Moon
En The Magic Moon, nos esforzamos para que cada vela natural que llegue a tus manos sea un reflejo de nuestra pasión y un sinónimo de calidad. Queremos que tu experiencia con nuestros productos sea mágica de principio a fin.
Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, queremos ayudarte. Puedes devolver o cambiar tu pedido dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de recepción del mismo. Para que la devolución o el cambio sean aceptados, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas intactas.
Para iniciar una devolución o un cambio, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de luna@themagicmoon.net, indicando el número de tu pedido y el motivo de tu solicitud. Te guiaremos a través del proceso.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o haya habido un error por nuestra parte en el envío. Una vez que hayamos recibido y verificado el estado del producto devuelto, procederemos al reembolso del importe o al envío del nuevo producto en un plazo máximo de 7 días hábiles.
Agradecemos tu confianza en The Magic Moon y estamos aquí para cualquier consulta o asistencia que necesites.
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